Главная > Блог > Идеальный кандидат для удаленной работы: 10 главных качеств и чек-лист для проверки специалиста

Идеальный кандидат для удаленной работы: 10 главных качеств и чек-лист для проверки специалиста

Мария Линева Автор Monitask

К концу 2023 года количество удаленных сотрудников в России снизилось. В августе 43% отечественных компаний практиковали удаленный формат работы, а к декабрю их число уменьшилось до 37%, согласно исследованию SuperJob.

Конечно, удаленка всё еще сохраняет популярность, снижая затраты бизнеса на содержание офисов и привлекая специалистов возможностью жить в режиме life-work-balance. По данным Buffer, 91% опрошенных специалистов положительно отзываются об удаленной работе, а 64% совсем не хотят ходить в офис.

При этом многие компании переходят на гибридный формат и предпочитают строить долгосрочные рабочие отношения с фрилансерами. Это связано с тем, что некоторые работодатели получают негативный опыт сотрудничества с удаленными сотрудниками. Срывы дедлайнов, низкое качество работы, сложности в обучении и коммуникациях – всё это вызывает трудности у обеих сторон трудовых отношений.

Но этого можно избежать, если более тщательно выбирать подрядчиков на фрилансе и внимательно подойти к организации работы на удаленке со штатными сотрудниками. О том, как найти идеального кандидата для удаленной работы команда Monitask расскажет в статье.

Кому подходит удаленная работа?

Во время пандемии большинство компаний вынужденно перевело своих сотрудников на удаленку. До этого момента многие люди мечтали работать из дома, идеализируя такой формат. Однако, столкнувшись с реальностью, не все остались довольны.

Организовать работу в условиях, когда нет жесткого контроля со стороны руководителя, а коллеги не могут неожиданно зайти в кабинет, трудно. Идеальный удаленщик должен иметь высокий уровень самодисциплины и ответственности, чтобы продуктивно работать и не отвлекаться на домашние дела, просмотр сериала или прогулки с детьми.

Рассказываем про 10 черт, которыми должен обладать идеальный удаленщик, чтобы показывать отличные результаты в работе и не подводить работодателя.

ТОП-10 качеств идеального удаленщика

Качество №1. Самостоятельность

Основное качество идеального удаленщика – умение самостоятельно строить свой график, решать вопросы по проекту, выстраивать приоритетность выполнения задач и брать на себя ответственность за результат.

Человек, которому необходим «надзорный орган», не сможет установить себе сроки и будет хуже справляться с задачами. Таких кандидатов лучше отсеивать сразу, так как самодисциплину в себе может развить только сам человек.

Качество №2. Экспертность

Начинающий специалист редко справляется с работой на удаленке. Его нужно постоянно мониторить и многому обучать с нуля. Онлайн-обучение занимает больше времени, отнимает много ресурсов у наставника, который мог бы потратить рабочие часы на решение его собственных задач.

Кроме того, работу новичка придется постоянно контролировать – проверять на наличие ошибок, вносить правки, долго погружать его в рабочие процессы и так далее. Джуны могут справиться с удаленкой только в том случае, когда у компании есть грамотная система онбординга, индивидуальные треки развития и прозрачная оценка промежуточных результатов. Во всех остальных ситуациях лучше отдавать предпочтение опытным специалистам.

Качество №3. Системность

Прокрастинация – ключевая проблема, с которой сталкиваются большинство удаленщиков. Конечно, откладывание дел на потом может быть и у офисных сотрудников. Однако, в работе из дома это случается намного чаще.

Если удаленщик постоянно растягивает решение задач и не реагирует на вопросы оперативно, он может подорвать работу всего отдела и даже целой компании. Важно, чтобы человек понимал – свободный график и работа из дома не «хаос», а четкая система действий. В противном случае вы столкнетесь со срывами дедлайнов, некачественной работой и множеством других проблем, которые никому не нужны. 

При этом, стоит выбирать гибких и мобильных специалистов. Планы в работе часто меняются, поэтому удаленщик должен иметь возможность подстроиться, перевести фокус внимания на решение срочных задач. 

Качество №4. Честность

Хороший сотрудник всегда честно говорит о своих ошибках и промахах. Если он скрывает сложности и тянет время, надеясь как-то решить проблему, проект может пострадать.

Анализируйте поведение удаленного специалиста. Один промах не повод разрывать сотрудничество, но систематическая ложь и отговорки – повод задуматься об увольнении. 

Контролировать работу удаленных сотрудников помогают сервисы для мониторинга. Так, с помощью Monitask вы будете знать, сколько времени фрилансер тратит на решение задач, на какие ресурсы отвлекается, в каких источниках берет информацию для работы и так далее. 

Качество №5. Доступность

Зачастую компании нанимают фрилансеров для работы в единственном числе. Это несет за собой серьезные риски. Во-первых, сотрудник может уйти в отпуск или заболеть. Во-вторых, уволиться или пропасть с радаров без объяснения причин. В таком случае вы можете потерять единственный источник информации по проекту.

Нанимая удаленщика на работу, обсудите, как вы будете выстраивать коммуникации. Например, вам нужно, чтобы фрилансер был на связи в мессенджерах в определенное время или же он должен работать в ваших корпоративных программах.

Организовать работу распределенной команды непросто. Однако, отсутствие связи с удаленщиками делает ее еще более трудной. Важно заранее обговорить все детали заранее, чтобы не навредить проекту.

Качество №6. Коммуникабельность

Работа с людьми на расстоянии – сложный процесс. Если в команде нет взаимопонимания, все процессы начинают ломаться и возникают ошибки. Чтобы этого избежать, нанимайте на работу удаленщиков, которые умеют понятно формулировать свои мысли, не боятся общения с коллегами, готовы общаться в разных форматах: в чатах, видеоконференциях, по телефону.

Некоторые люди специально выбирают работу из дома, чтобы совсем не общаться с людьми. Но многие вопросы решаются значительно быстрее, если один раз созвониться, а не обсуждать их в переписке несколько дней. 

Качество №7. Устойчивость

Некоторые люди просто не могут работать из дома. Одни привыкли к фоновому шуму в офисе и общению с коллегами в обеденный перерыв. Другие не могут устоять перед соблазном посмотреть очередной сериал в рабочее время или поиграть в новую игру на компьютере.

Стойкие привычки изменить трудно. Для этого требуется огромное желание и терпение со стороны самого человека. А работодатель не может повлиять на этот процесс. Следовательно, идеальный удаленщик должен быть устойчивым и дисциплинированным сам по себе.

Качество №8. Ответственность за результат

Специалист, работающий из дома, может не чувствовать своей связи с компанией. Такой сотрудник не вовлечен в работу, решает задачи «кое-как» и перекладывает ответственность за свои действия на команду.

Такая удручающая перспектива вряд ли кому-то покажется привлекательной. Поэтому следует выбирать мотивированных сотрудников для удаленной работы и предлагать им поддержку в профессиональном развитии. Например, многие компании проводят тренинги, тимбилдинги, совместное обучение и онлайн-корпоративы, чтобы повысить вовлеченность удаленных специалистов.

Качество №9. Техническая оснащенность

Бывает, что кандидат на удаленную вакансию кажется вам подходящим. Вы заключаете договор, обсуждаете обязанности и уже готовы приступить к проекту. И тут выясняется, что у него есть масса технических проблем.

К примеру, он не может выходить на планерки из-за неработающего микрофона, срывает сроки по причине плохого интернета или постоянно ломающегося компьютера. Всё это начинает вызывать закономерное раздражение, конфликты и споры. А у самого специалиста упадет продуктивность и концентрация.

В таком случае стоит заранее оговорить все технические моменты. Возможно, проблема незначительная и ИТ-специалисты вашей компании смогут решить ее за пару минут. А может случиться так, что все эти «аварии на производстве» на самом деле являются отговорками, чтобы прикрыть неорганизованность сотрудника.

Качество №10. Структурированность

Узнать, насколько кандидат организованный и системный, можно даже на этапе интервью. Спросите, как организовано его рабочее место, работает ли он один, или в квартире постоянно находятся родственники и дети, по какому графику она привык работать.

Всё это поможет сделать первые выводы и предположения о том, насколько продуктивным будет его работа. Если человек говорит, что он начинает работать, не вставая с постели, или ему постоянно приходится отвлекаться на просьбы жены, это плохой знак. Такой сотрудник быстрее выгорает, допускает больше ошибок и вряд ли станет идеальным кандидатом для удаленной работы.

5 шагов, чтобы стать идеальным удаленщиком

1
Позаботьтесь о технических моментах: и сервисы работодателя, микрофон и видеокамера для связи.хороший компьютер, бесперебойный доступ к интернету, возможность установить программы
2
Составьте график работы: пропишите время труда и отдыха, распределите нагрузку по проектам, определите сроки выполнения той или иной задачи, предупредите коллег, как и когда они могут связываться с вами.
3
Позаботьтесь о средствах связи: создайте аккаунты в мессенджерах, будьте готовы зарегистрироваться в рабочих программах компании (CRM, таск-трекеры, планировщики и так далее).
4
Выстройте прозрачные коммуникации: общайтесь с коллегами, не бойтесь задавать вопросы, узнайте, в каких источниках можно найти информацию и к кому обращаться в случае проблем.
5
Будьте честными: предупреждайте о сложностях сразу, не утаивайте проблемы, не обещайте результаты, которых не сможете достигнуть.

Чек-лист для проверки удаленного специалиста

1
Узнайте про опыт специалиста: как долго он работает на удаленке, какие проекты он реализовал за это время, как общался с командой работодателя.
2
Спросите о сложностях: какие проблемы чаще всего возникают у кандидата, как он с ними справляется, просит ли помощи у коллег или долго терпит, а потом отказывается от работы.
3
Оцените рабочий график: работает ли специалист в вашем часовом поясе, в какое время начинает и заканчивает рабочий день, как много проектов ведет одновременно, как расставляет приоритеты по задачам.
4
Договоритесь о KPI: кто и как будет оценивать работу удаленного специалиста, какие отчеты он будет предоставлять, в каком случае его работа будет считаться успешной, а когда могут применяться штрафные санкции.
5
Проведите видео собеседование: как человек ведет себя в формате такого интервью, насколько подготовился к встрече, опрятно ли выглядит он и его рабочее место, не теряется ли он от ваших вопросов.
6
Обсудите адаптационный период: нужна ли новичку помощь наставника, какие ресурсы будут полезны ему для обучения, какие процессы в компании вызывают у него вопросы.
7
Проведите тестирование: попросите кандидата выполнить тестовое задание или предоставить релевантные кейсы, проверьте его профессиональные навыки на собеседовании, проанализируйте, насколько ценности специалиста созвучны целям компании и корпоративной культуре.

Идеальный кандидат для удаленки во многом отличается от образцового офисного сотрудника. В первую очередь, это человек, способный работать самостоятельно: организовать своё рабочее место и график, взять на себя ответственность за процесс и результат. 

Помните, что проще нанять на работу наиболее подходящего под ваши критерии специалиста, чем долго и мучительно менять человека. И не забывайте, что даже за хорошим удаленщиком может потребоваться контроль. Сервис для мониторинга работы сотрудников Monitask – отличное решение, которое позволит отслеживать продуктивность, повысить безопасность рабочих процессов и улучшить исполнительскую дисциплину в распределенных командах и не только.

Попробуйте Monitask

Отслеживание продуктивности сотрудников и упрощение работы с ними

Попробовать 10 дней бесплатно
14

Популярные статьи

Топ 15 лучших приложений для отслеживания целей и постановки целей в 2024 году

9 из 10 компаний в мире не достигают своих бизнес-целей из-за некорректной работы со стратегией, согласно исследованию Economist Group. Проблемы возникают на разных уровнях: сотрудники не соблюдают режим работы и отвлекаются, в компании нет понятной системы планирования, процессы по отслеживанию реализации проектов не автоматизированы и так далее. Сегодня расскажем про 15 сервисов, которые помогут компаниям,…

Как повысить эффективность работы сотрудников. 9 главных инструментов

В среднем офисные сотрудники проводят 4 часа рабочего времени в день, занимаясь посторонними делами, согласно исследованию компании New Life Group. Работе над проектами фрилансеры и штатные сотрудники уделяют около 60% времени, а оставшуюся часть дня прокрастинируют. Разбираемся, какой вред прокрастинация наносит бизнесу и как повысить эффективность работы сотрудников с помощью экологичных инструментов и современных технологий…

Прием и распределение входящих телефонных звонков в колл-центре или организации

В исследовании «Высокая стоимость плохого управления проектами» есть данные о том, как неравномерное распределение нагрузки на сотрудников влияет на финансовые потери бизнеса. С этим сложно поспорить – когда в компании нет четкого разделения зон ответственности, графиков работы и аналитики по эффективности персонала, всегда страдает качество услуг. В статье расскажем, как усилить работу колл-центра за счет…

Попробуйте Monitask прямо сейчас.
Первые 10 дней бесплатно.

Кредитная карта не требуется