Топ-12 полезных сервисов для бизнеса в 2024 году

Автоматизация рутинных процессов и оптимизация – залог успешного развития бизнеса в 2023 году. Технологии и современные сервисы не только высвобождают дополнительное время сотрудников, но и помогают избежать ошибок, сделать процессы более прозрачными и эффективно управлять командой. 

Думаете, что внедрение сервисов – это дорого и подходит только для крупных компаний? На самом деле технологии позволяют экономить на найме новых сотрудников, снижать издержки и проявлять больше креативности в работе вне зависимости от объёма бизнеса.

Вместе с командой Monitask разбираемся, какие ТОП-12 полезных сервисов для бизнеса вам обязательно стоит попробовать в 2023 году.

Создание сайтов

1. Tilda

Один из самых простых и удобных конструкторов для создания сайтов, основанный на блочной системе. Здесь вы сможете сделать сайт, даже если у вас нет знаний в веб-дизайне и вёрстке.

Сайт можно собрать по готовому шаблону или полностью самостоятельно. В Tilda представлено множество элементов для настройки сайта: от полноэкранных обложек и фоновых видео до форм сбора заявок. С помощью Zero Block вы также сможете создать графические элементы и оформить блоки в необходимом вам стиле. 

Преимущества:

• Бесплатная версия для создания 1 сайта
• Простой понятный интерфейс
• Большие возможности для интеграции с множеством CRM-систем, платёжными системами так далее
• Прозрачная статистика и отслеживание заявок
• Быстрая настройка SEO

Недостатки:

• Полный функционал не доступен в бесплатной версии
• Максимальный размер сайта ограничен – 500 страниц
• Не подойдёт для проектов с объёмным каталогом товаров

Стоимость: от 750 рублей в месяц

Контроль за сотрудниками и учёт рабочего времени

2. Monitask

Самая прозрачная система учёта рабочего времени, которая позволяет контролировать работу сотрудников без «шпионажа». С помощью ПО, вы можете делать скриншоты с экрана пользователя, видеть процессы на конкретном компьютере в режиме реального времени, а также создавать команды, ставить задачи и пользоваться системой для планирования нагрузки.

Преимущества:

• Подробный мониторинг рабочего времени – система делает скриншоты, работает в качестве тайм-трекера, ведёт журнал ежедневной деятельности с полной отчётностью
• Элементы CRM-системы, которые позволяют создавать команды и распределять задачи между сотрудниками
• Широкие возможности для формирования отчётности и сбора аналитики
• 100% безопасность: отсутствует запись нажатия клавиш, конфиденциальных данных
• Полная прозрачность: сотрудник сам запускает программу в рабочее время
• Минимизация расходов благодаря полноте данных и возможности оптимизировать процессы в кратчайшие сроки
• Бесплатный пробный период
• Несколько тарифов с выгодными условиями

 Недостатки:

• Не учитывается офлайн активность
• Отсутствует возможность выгрузки данных в pdf и excel

Стоимость за 1 сотрудника: от 499 рублей в месяц

CRM-системы

3. AmoCRM

CRM-система, которая используется для автоматического регулирования отдела продаж. В AmoCRM фиксируются все сделки и полная информация о клиентах и его взаимоотношениях с компанией.

Преимущества:

• Облачный сервис, не требующий установки ПО на устройство
• Наглядные воронки продаж
• Встроенная телефония
• Возможность адаптации сервиса под потребности компании: настройка сделок, интеграция сторонними сервисами 

Недостатки:

• Фиксированные отчёты, в которые нельзя внести собственные надстройки
• Ориентирована на отдел продаж, поэтому другие бизнес-процессы можно выстроить только с помощью интеграции со сторонними сервисами
• Только платная версия

Стоимость: от 499 рублей в месяц

4. Битрикс24

Многофункциональная CRM-система, в которой возможно вести удобную аналитику по сделкам, отслеживать эффективность и KPI сотрудников, ставить задачи команде, общаться в чате и совершать звонки.

Преимущества:

• Бесплатная версия, которая позволяет ставить задачи и работать со сделками
• Все бизнес-процессы фиксируются в одном сервисе
• Есть базовый учёт рабочего времени сотрудников – сотрудник сам запускает и завершает рабочий день
• Интеграция со всеми популярными сервисами
• Синхронизируется с 1С
• Расширенные настройки для отчётности

Недостатки:

• Сложный интерфейс в случае, если вам необходимо настроить бизнес-процессы
• Высокая стоимость при необходимости создания большой команды
• Интеграция с некоторыми сервисами потребует помощи разработчиков

Стоимость: от 1 990 рублей в месяц (для 5 пользователей)

Аналитика

5. Яндекс Метрика

Сервис, который позволяет вести аналитику действий пользователей сайта. Например, с помощью встроенного тепловизора вы увидите, в какой части страницы юзеры проводят больше времени, а вебвизор покажет их действия. 

Преимущества:

• Простая интеграция с другими сервисами Яндекса, рекламными кабинетами, CRM-системами и так далее
• Развёрнутый функционал для составления отчётности
• Подробная сегментация аудиторий
• Быстрая установка счётчика
• Наглядные диаграммы и графики 

Недостатки:

• Отсутствует отчётность в режиме реального времени
• Больше подходит для работы с русскоязычной аудиторией

Стоимость: бесплатно

6. Roistat

Сервис для сбора сквозной аналитики, который оптимизирует большие объёмы данных в одном месте. Помогает снизить расходы на рекламу, отобрать наиболее эффективные каналы трафика и провести анализ звонков.

Преимущества:

• Тестовый бесплатный период – 14 дней
• Подробное отслеживание пути клиента
• Возможность провести A/B-тестирование
• Отбор эффективных каналов трафика
• Интеграция с большим количество популярных CRM-систем 

Недостатки:

• Высокая стоимость после окончания пробного периода
• Необходимость проверять корректность работы сервиса после обновления счётчика
• Сложно освоить новичкам из-за непростого интерфейса и профессиональной маркетинговой терминологии 

Стоимость: от 5 820 рублей

Дизайн

7. Canva

Кроссплатформенный сервис, в котором даже новичок без навыков в дизайне сможет создавать графические изображения. В Canva вы сможете сделать баннеры, визитки, резюме, презентации и многое другое. Также в сервисе есть функции для работы с простой анимацией, множество готовых шаблонов.

Преимущества:

• Есть бесплатная версия с обширным функционалом
• Более 600 000 шаблонов для баннеров, презентаций, сторис и так далее
• Встроенная библиотека стоковых изображений, аудио и видео
• Облачное хранилище
• Возможность работать в команде

Недостатки:

• Полный доступ доступен только по подписке
• В России сервис работает через VPN с 2022 года
• Оплатить подписку можно только иностранной картой 

Стоимость: около 4 000 рублей в год

Телефония

8. Mango Office

Виртуальная АТС-система с удобным функционалом и множеством возможностей для интеграции с популярными сервисами. С помощью Mango Office вы сможете совершать звонки, настраивать сквозную аналитику, связать систему с CRM, добавлять виджеты на сайт и обрабатывать заявки от клиентов.

Преимущества:

• Отчётность с точными показателями о звонках и сделках в режиме реального времени
• Высокий уровень защиты данных
• Хорошее качество связи, индивидуальный номер для каждого сотрудника
• Интеграция с большинством CRM-систем
• Несколько тарифов под разные бизнес-задачи и размер команды

Недостатки:

• Высокая стоимость услуг
• Возможны сложности с технической поддержкой

Стоимость: от 780 рублей

E-mail рассылка

9. SendPulse

С помощью сервиса вы сможете делать email-рассылки, отправлять SMS-сообщения и общаться с клиентами в мессенджерах (Viber, WhatsApp, Telegram).

Преимущества:

• Сегментация аудитории с использованием тегов
• Простой интерфейс и настройка под бизнес-задачи
• Автоматизация работы с несколькими каналами коммуникации
• Бесплатная версия с ограниченным функционалом
• Возможность интеграции с SMTP сервером

Недостатки:

• Расширенный функционал доступен только в платной версии
• Наличие более дешёвых аналогов

Стоимость: от 588 рублей в месяц

Бухгалтерия и финансы

10. ПланФакт

Один из лучших онлайн-сервисов для анализа, учёта и управления финансами компании. Простой интерфейс легко освоить за несколько дней. Отслеживание движения денежных средств происходит удобнее, чем в большинстве бухгалтерских программ и Excel.

Преимущества:

• Интеграция с банк-клиентом популярных банков, 1С и CRM
• Поддержка эквайринга и карт физических лиц
• Планирование основных финансовых показателей
• Бесплатный пробный период 7 дней
• Оперативная техническая поддержка
• Возможность проверки контрагентов

Недостатки:

• Отсутствует бесплатная версия
• Интеграция доступна только с несколькими крупнейшими банками

Стоимость: от 2 100 рублей в месяц

Работа в команде

11. Trello

Онлайн-сервис для учёта и планирования задач в формате канбан-доски. В Trello вы можете подключить команду, хранить документы, ставить отметки и вести удобную коммуникацию. По подписке можно создавать графики и таблицы, добавлять неограниченное количество проектов и загружать файлы весом до 250 МБ.

Преимущества:

• Десктопная версия и приложение для смартфона
• Бесплатная версия с хорошей функциональностью
• Настройка доски под ваши задачи
• Горячие клавиши для быстрого переключения между задачами

Недостатки:

• С 2022 года пользователи из России не могут создать новый аккаунт, но ограничение можно обойти
• Оплата подписки недоступна через российские банки
• Чтобы получить доступ к полной версии, нужно оплатить лицензию

Стоимость: бесплатно или от 300 рублей в месяц, при необходимости подписки

12. Google Docs

Облачный сервис для работы с разнообразными документами: текстами, презентациями, таблицами, изображениями. Все файлы хранятся на Google Диске. Можно пользоваться документами командой, оставлять комментарии, вносить правки. Есть возможность создавать формы для сбора заявок и анкеты.

Преимущества:

• Шаблоны для оформления коммерческих предложений, резюме, писем
• Поддержка файлов в форматах DOCX, PDF, ODT, RTF, TXT и HTML
• Google Workspace – рабочее пространство для команды, в котором можно общаться по видеосвязи, редактировать сайты, совместно подключаться к дашборду
• Удобный интерфейс с возможностью работы с макросами и аналитикой 

Недостатки:

• При необходимости настроить некоторые интеграции, потребуется помощь IT-специалиста
• Объём места на Google Диске нужно докупать, если документов много
• Нет канбан-доски или другой удобной системы планирования

Стоимость: бесплатно или от 350 рублей в месяц, при необходимости подписки 

Автоматизация бизнес-процессов – необходимость как для стартапов, так и для компаний, которые уже давно на рынке. С помощью технологичных сервисов даже новичок сможет создать удобный сайт, сделать рекламный макет или наладить работу с командой.

Сервис для учёта рабочего времени сотрудников Monitask поможет повысить продуктивность. CRM-системы упростят работу с клиентами, а онлайн-бухгалтерия избавит от ошибок в учёте финансов.

Внедряйте автоматизацию в ваш бизнес и уделяйте освободившееся время по-настоящему важным задачам.